Shipper Xe Ôm Bị Sét Đánh Bay Lên Thiên Đình — Và Tôi Vẫn Phải Chấm Công

Tôi làm ở Văn Phòng ba tháng, dần dần quen với cách vận hành của Thiên Đình.

Thiên Đình giống như một công ty khổng lồ, có đủ mọi phòng ban. Và các phòng ban không phải lúc nào cũng hòa hảo.

Điện Nguyệt Lão và Điện Tài Thần thường xuyên tranh hương hỏa. Điện Nguyệt Lão nói "nhân duyên quan trọng hơn tiền bạc," Điện Tài Thần nói "không có tiền thì có nhân duyên rồi sao," hai bên nhân viên gặp nhau là cãi nhau. Còn Điện Văn Xương Đế Quân và Điện Quan Thế Âm Tống Tử, bề ngoài hòa khí nhưng lén lút chơi nhau. Điện Văn Xương nói "con cái phải tự mình cố gắng," Điện Tống Tử nói "không có con cái thì cố gắng làm gì," hai bên tín đồ thường xuyên cãi nhau trên các diễn đàn nhân gian.

Văn phòng chúng tôi chính là trung gian phối hợp tất cả các phòng ban này. Phòng ban nào cần gửi mộng, phải qua chúng tôi sắp xếp. Phòng ban nào xảy ra sự cố, chúng tôi phải xử lý khiếu nại. Phòng ban nào muốn xuống phàm, chúng tôi phải phê duyệt.

Nói trắng ra, chúng tôi là "trung tâm dịch vụ khách hàng" + "trung tâm hành chính" + "trung tâm kiểm soát rủi ro" của Thiên Đình.

Hôm đó, tôi đang ở bàn sắp xếp tài liệu, bỗng nghe bên dưới có tiếng ồn ào.

"Chuyện gì vậy?" Tôi thò đầu ra nhìn.

Thấy một nhóm thần tiên mặc đồng phục đỏ — Điện Nguyệt Lão — tay cầm biển hiệu, đang tuần hành trước cửa văn phòng. Trên biển ghi: 【Phản đối KPI áp bức!】【Yêu cầu tăng biên chế!】

"Đình công rồi à?" Tôn Tiểu Không ghé lại, mặt hứng thú.

"Điện Nguyệt Lão đình công? Vì sao?"

"Nghe nói vì KPI kiểm tra quá khắt khe," Tôn Tiểu Không hạ giọng. "Điện Nguyệt Lão năm nay tỷ lệ se duyên giảm mười lăm phần trăm, Ngọc Hoàng nổi giận, yêu cầu giới hạn thời gian chỉnh sửa, không thì trừ phúc lợi công đức cả năm. Nguyệt Lão bực quá, tuyên bố đình công."

"Thế thì... nhân duyên thế nào?"

"Thì vậy đó," Tôn Tiểu Không nhún vai, "những người nhân gian cầu nhân duyên mấy ngày này chắc thất vọng rồi."

Trương Đức Toàn từ phòng chạy ra, mặt xanh lét: "Đứng đó nhìn làm gì? Xuống ngay duy trì trật tự!"

Chúng tôi chạy xuống lầu, đứng trước cửa văn phòng nhìn đoàn tuần hành của Điện Nguyệt Lão.

Đầu đoàn là một ông lão râu trắng, mặc áo bào đỏ, tay chống gậy — chính là Nguyệt Lão đây.

"Nguyệt Lão tiền bối," Trương Đức Toàn bước lên, mỉm cười, "có gì nói chuyện cho tốt, đừng tuần hành, ảnh hưởng không tốt."

"Ảnh hưởng không tốt?" Nguyệt Lão lạnh lùng. "Các ngươi trừ công đức của ta thì không ảnh hưởng không tốt à?"

"Đây là lệnh của Ngọc Hoàng, ta cũng không có cách..."

"Ngọc Hoàng Ngọc Hoàng, lúc nào cũng Ngọc Hoàng!" Nguyệt Lão kích động. "Ta ở Thiên Đình năm nghìn năm, se duyên không dưới một ức, bây giờ chỉ vì một chút biến động số liệu mà trừ công đức của ta? Ta không làm nữa!"

"Thế... nhân duyên nhân gian thì sao?"

"Thích thế nào thì thế!" Nguyệt Lão chống gậy xuống đất một cái. "Để Ngọc Hoàng tự đi se duyên!"

Trương Đức Toàn lo đến đổ mồ hôi, quay lại hét chúng tôi: "Đứng đó nhìn gì? Nhanh báo cáo Tổng Bộ Thiên Đình!"

Tôi chạy về văn phòng, dùng màn hình ánh sáng liên lạc Tổng Bộ.

Tổng Bộ hồi đáp nhanh: 【Đề nghị Văn Phòng Nhân Gian xử lý thỏa đáng, nhất thiết phải khôi phục hoạt động bình thường Điện Nguyệt Lão trong vòng hai mươi bốn giờ, nếu không truy cứu trách nhiệm Văn Phòng.】

Trương Đức Toàn nhìn hồi đáp, suýt xỉu.

"Hai mươi bốn giờ..." Ông ta lẩm bẩm. "Sao có thể..."

"Chủ nhiệm," tôi ghé lại, "để tôi thử không?"

"Anh?" Trương Đức Toàn nhìn tôi. "Anh đến thì có ích gì?"

"Tôi theo Thái Bạch Kim Tinh học một thời gian, biết một chút kỹ năng giao tiếp," tôi nói, "chưa chắc đã thuyết phục được Nguyệt Lão."

Trương Đức Toàn do dự một chút, gật đầu: "Đi đi, ngựa chết còn làm ngựa sống."

Tôi đến trước mặt Nguyệt Lão, cúi đầu sâu: "Nguyệt Lão tiền bối, tôi có thể nói chuyện với Ngài không?"

Nguyệt Lão nhìn tôi một cái: "Anh chính là nhân viên gửi mộng mới vào à?"

"Vâng, Lâm Tiểu Mãn."

"Nghe nói anh gần đây làm khá," Nguyệt Lão biểu cảm dịu lại một chút. "Sao, anh đến thuyết khách à?"

"Không phải thuyết khách," tôi nói, "là muốn nghe suy nghĩ của Ngài."

Nguyệt Lão sững lại, rồi thở dài: "Thôi được, ta cũng mệt rồi, tìm chỗ ngồi nghỉ."

Chúng tôi tìm một quán trà trong Thiên Đình — đúng, Thiên Đình có quán trà, còn có cả quán cà phê, quán rượu, KTV, thần tiên cũng cần giải trí — ngồi xuống, gọi hai ly tiên trà.

"Nói đi," Nguyệt Lão cầm chén trà, "anh muốn hỏi gì?"

"Tôi muốn biết," tôi nói, "Ngài vì sao đình công?"

"Còn vì gì?" Nguyệt Lão cười đắng. "KPI kiểm tra quá khắt khe. Ngọc Hoàng yêu cầu năm nay tỷ lệ se duyên phải đạt chín mươi lăm phần trăm, cao hơn năm ngoái năm điểm. Nhưng anh có biết tình hình nhân gian hiện nay không? Giới trẻ không muốn yêu đương, tỷ lệ kết hôn năm nào cũng giảm, tỷ lệ ly hôn năm nào cũng tăng, ta lấy gì mà se duyên?"

"Vậy Ngài có phản ánh với Ngọc Hoàng chưa?"

"Phản ánh rồi," Nguyệt Lão lắc đầu. "Ngọc Hoàng nói đây là vấn đề của Điện Nguyệt Lão, phải đổi mới phương pháp làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ. Ta nói, xã hội nhân gian đã thay đổi, không phải ta không cố gắng, mà là môi trường đã thay đổi. Ngọc Hoàng không nghe, Ngài nói ta không quan tâm môi trường thay đổi hay không, số liệu phải đẹp."

Tôi im lặng.

Cái này với công ty nhân gian, thật sự là y chang nhau.

"Nguyệt Lão tiền bối," tôi nói, "tôi hiểu nỗi oan uổng của Ngài. Nhưng Ngài đình công, ảnh hưởng đến nhân gian lớn lắm. Những người thật lòng cầu nhân duyên, thì sao?"

"Ta không quan lý được nhiều như vậy," Nguyệt Lão đặt chén trà xuống. "Ta năm nghìn tuổi rồi, sắp về hưu rồi. Ta không muốn trước khi về hưu còn bị trừ công đức, để lại một vết nhơ."

"Nhưng mà..."

"Không có nhưng," Nguyệt Lão đứng dậy. "Trừ phi Ngọc Hoàng hủy bỏ KPI, nếu không ta không phục hồi công việc."

Ông quay lưng đi, để lại tôi một mình ngồi trong quán trà.

Tôi về Văn Phòng, kể tình hình cho Trương Đức Toàn.

Trương Đức Toàn nghe xong, thở dài dài: "Xong rồi, hai mươi bốn giờ chắc không giải quyết được."

"Chủ nhiệm," tôi nói, "có thể đổi hướng suy nghĩ không?"

"Hướng suy nghĩ gì?"

"Nguyệt Lão đình công là vì KPI quá khắt khe. Vậy chúng ta có thể... giúp Điện Nguyệt Lão nâng số liệu lên không?"

"Nâng số liệu?" Trương Đức Toàn nhíu mày. "Nâng thế nào?"

"Tôi nghĩ..." Tôi gãi đầu. "Giới trẻ nhân gian không yêu đương, vì áp lực lớn, công việc bận, vòng xã hội nhỏ. Nếu khi chúng ta gửi mộng, không chỉ đơn giản là 'se duyên', mà cho một vài gợi ý thiết thực thì sao?"

"Gợi ý gì?"

"Ví dụ, nói với những người cứ ở nhà, hãy ra ngoài tham gia hoạt động xã hội. Nói với những người nghiện công việc, thư giãn một chút, dành chút thời gian cho bản thân. Nói với những người tự ti, hãy tự tin một chút, dũng cảm bày tỏ..."

Mắt Trương Đức Toàn sáng lên: "Ý anh là... thay đổi nội dung gửi mộng?"

"Đúng," tôi gật đầu. "Trước đây Nguyệt Lão gửi mộng, chỉ là nói với đối phương 'người có duyên của cô sắp xuất hiện', câu nói rỗng đó không ai tin. Nhưng nếu chúng ta cho gợi ý cụ thể, có thể thực hiện được, mới thực sự giúp ích cho họ."

"Cái này..." Trương Đức Toàn do dự một chút, "phải bàn với Điện Nguyệt Lão."

"Tôi đi nói."

Tôi lại tìm Nguyệt Lão, kể suy nghĩ của mình.

Nguyệt Lão nghe xong, trầm ngâm rất lâu.

"Phương pháp của anh..." ông ta chậm rãi nói, "có chút thú vị."

"Ngài xem," tôi nói, "sự thay đổi ở nhân gian, Ngài không kiểm soát được. Nhưng Ngài có thể thay đổi phương pháp làm việc của mình, thích nghi với thay đổi đó. Đây không phải là nhân nhượng, mà là tiến hóa."

Nguyệt Lão nhìn tôi, ánh mắt có thứ gì đó kỳ lạ.

"Lâm Tiểu Mãn," ông nói, "anh này thú vị thật."

Ông đứng dậy, vỗ vai tôi: "Được, ta về bàn với người trong Điện. Nếu khả thi, chúng ta phục hồi công việc."

Ngày hôm sau, Điện Nguyệt Lão tuyên bố phục hồi công việc.

Họ áp dụng đề xuất của tôi, đổi nội dung gửi mộng từ "se duyên" đơn giản thành "dẫn dắt." Hiệu quả ngoài dự đoán — tỷ lệ se duyên nhân gian, trong tháng tiếp theo, thực sự tăng lên.

Ngọc Hoàng long nhan đại duyệt, hủy bỏ phạt đối với Điện Nguyệt Lão, còn khen ngợi Văn Phòng Nhân Gian "đổi mới phương pháp làm việc, đáng khen ngợi."

Trương Đức Toàn vui đến không ngậm miệng được, trong buổi họp toàn thể khen tôi: "Đồng chí Lâm Tiểu Mãn, vào làm ba tháng, biểu hiện xuất sắc, đặc biệt khen thưởng, tặng năm trăm điểm công đức!"

Tôi cầm tờ giấy khen, trong bụng không nhiều vui vẻ.

Vì tôi biết, lần này giải quyết được vấn đề, không phải vì Thiên Đình tốt hơn, mà vì may mắn.

Nếu lần sau gặp vấn đề lớn hơn thì sao? Nếu lần sau Ngọc Hoàng không nghe can gián thì sao?

Tôi không dám nghĩ.